In case of a dispute, the consumer may use an Entity of Alternative Dispute Resolution.

List of Alternative Dispute Resolution Organizations (under Law no. 144/2015 of September 8)


CENTERS OF ARBITRATION OF GENERIC COMPETENCE


National Center for Consumer Conflict Information and Arbitration

Operation throughout the national territory, in areas not covered by another regional jurisdiction arbitration center

Contacts CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa

Campus de Campolide

1099-032 Lisboa

Tel.: 213 847 484

E-mail: cniacc@fd.unl.pt

Web: www.arbitragemdeconsumo.org



Information Center, Measurement and arbitration of Conflicts of Consumption of the Algarve

Geographical area covered: Contracts entered into in the District of Faro.

Contacts CIMAAL - Center for Information, Mediation and Arbitration of Consumer Conflicts in the Algarve

Edifício Ninho de Empresas, Estrada da Penha, 8005-131 Faro

Tel.: 289 823 135

E-mail: apoio@consumidoronline.pt; cimaal@mail.telepac.pt

Web: www.consumidoronline.pt



Center of Arbitration of Conflicts of Consumption of the District of Coimbra

Geographical area covered: Contracts concluded in the municipalities of Arganil, Cantanhede, Coimbra, Condeixa-a-Nova, Figueira da Foz, Góis, Lousã, Mira, Miranda do Corvo, Montemor-o-Velho, Oliveira do Hospital, Penacova, Penela, Soure, Tábua, Vila Nova de Poiares.

Contactos Endereço postal:

Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º - 3000-172 COIMBRA

Tel.: 239 821 690

E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com

Web: www.centrodearbitragemdecoimbra.com



Center of Arbitration of Consumer Conflicts of Lisbon

Geographical area of coverage: Contracts entered into Área Metropolitana de Lisboa, Alcochete, Almada, Amadora, Azambuja, Barreiro, Cascais, Lisboa, Loures, Mafra, Moita, Montijo, Odivelas, Oeiras, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal, Sintra e Vila Franca de Xira.

Contactos Endereço postal: Rua dos Douradores, 116, 2º - 1100-207 LISBOA

Tel: 218 807 030

E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt

Web: www.centroarbitragemlisboa.pt



Porto Consumption and Arbitration Information Center

Geographical area of coverage: Contracts entered into Área Metropolitana do Porto, Arouca, Espinho, Gondomar, Maia, Matosinhos, Oliveira de Azeméis, Porto, Póvoa de Varzim, Santa Maria da Feira, Santo Tirso, São João da Madeira, Trofa, Vale de Cambra, Valongo, Vila do Conde e Vila Nova de Gaia.

Contactos Endereço postal: Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6 – 4050-225 Porto

Tel.: 225 508 349

E-mail: cicap@mail.telepac.pt

web: www.cicap.pt


Consumer Information, Mediation and Arbitration Center (Consumer Arbitration Tribunal)
Geographical area of coverage: Contracts awarded in the municipalities of Amares, Arcos de Valdevez, Barcelos, Braga, Caminha, Esposende, Melgaço, Monção, Montalegre, Paredes de Coura, Ponte da Barca, Póvoa do Lanhoso, Terras do Bouro, Valença, Viana do Castelo, Vila Nova de Cerveira, Vieira do Minho, Vila Verde.

Contactos BRAGA:

Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Ed Junta de Freguesia da Sé) 4700 - 030 BRAGA

Tel: 253 617 604

E-mail: geral@ciab.pt

VIANA DO CASTELO

Av Rocha Paris, nº 103 (Edifício Vila Rosa) 4900 - 394 VIANA DO CASTELO

Tel: 258 809 335

E-mail: ciab.viana@cm-viana-castelo.pt

Web: www.ciab.pt



Center of Arbitration of Consumer Conflicts of Madeira

Geographical area of coverage Contracts awarded in the Autonomous Region of Madeira.

Contactos Endereço postal: Rua Direita nº. 27 – 1º andar - 9050-405 Funchal

Tel.: 291 215 070

E-mail: centroarbitragem.srias@madeira.gov.pt

Web: www.srrh.gov-madeira.pt/In%C3%ADcio/tabid/292/Default.aspx



Center for Arbitration of Consumer Conflicts of Vale do Ave / Arbitral Tribunal

Geographical area of coverage: Contracts awarded in the municipalities of Cabeceiras de Basto, Fafe, Felgueiras, Guimarães, Póvoa de Lanhoso, Póvoa de Varzim, Santo Tirso, Trofa, Vila do Conde, Vila Nova de Famalicão, Vizela, Vieira do Minho e Vizela.

Contactos Endereço postal: Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1, 4800-019, Guimarães  

Tel.: 253 422 410  

E-mail: triave@gmail.com  

Web: www.triave.pt


More information on Portal do Consumidor  www.consumidor.pt.